AGB BendSolution KIG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
BendSolution.com KIG
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der BendSolution.com KIG, Hauptstrasse 37, 8552 Felben-Wellhausen, Schweiz, als Betreiberin von BendSolution.com und ihren Kundinnen und Kunden.
Diese AGB sind Bestandteil sämtlicher Verträge, die über den Onlineshop BendSolution.com oder auf andere Weise zwischen BendSolution.com KIG und dem Kunden abgeschlossen werden.
- 1 Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen BendSolution.com KIG und ihren Kunden.
Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese von BendSolution.com KIG ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen BendSolution.com KIG und dem Kunden gehen diesen AGB vor.
- 2 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop von BendSolution.com KIG stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
Mit dem Anklicken des entsprechenden Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung.
Bei Zahlung per Vorauskasse kommt der Vertrag spätestens mit der Bestätigung beziehungsweise dem Eingang der Vorauszahlung zustande.
Bei anderen Zahlungsarten kommt der Vertrag mit der Annahme beziehungsweise Bearbeitung der Bestellung durch BendSolution.com KIG zustande.
Der Kunde erhält eine Auftrags- beziehungsweise Versandbestätigung per E-Mail.
BendSolution.com KIG behält sich vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen.
- 3 Rechte an Modellen, Zeichnungen und sonstigen Unterlagen
Sämtliche Modelle, Muster, Betriebsmittel, Abbildungen, technischen Zeichnungen, Konstruktionen, Dateien, Dokumentationen und sonstigen Unterlagen, die dem Kunden im Zusammenhang mit einer Anfrage, einem Angebot oder einem Auftrag zur Verfügung gestellt werden, bleiben Eigentum von BendSolution.com KIG beziehungsweise des jeweiligen Rechteinhabers.
Urheberrechte, Konstruktionsrechte, Nutzungsrechte und sonstige Schutzrechte werden nicht auf den Kunden übertragen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Die Unterlagen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BendSolution.com KIG weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben oder für andere als die vereinbarten Zwecke verwendet werden.
- 4 Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben wird.
Gemäss der derzeit für BendSolution.com KIG geltenden steuerlichen Situation wird keine Schweizer Mehrwertsteuer ausgewiesen, soweit keine gesetzliche Mehrwertsteuerpflicht besteht.
Die angegebenen Produktpreise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
Die Versandkosten werden separat berechnet und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Preise in individuellen Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich.
Offensichtliche Schreib-, Rechen- oder Preisfehler bleiben vorbehalten.
- 5 Liefergebiete und Versandkosten
BendSolution.com KIG liefert in diejenigen Länder, die im Onlineshop beziehungsweise in den jeweils geltenden Lieferbedingungen als Lieferländer angeboten werden.
Für jede Bestellung werden Versandkosten berechnet. Ein Anspruch auf kostenlosen Versand besteht nicht.
Dies gilt unabhängig von der Höhe des Waren- beziehungsweise Bestellwertes.
Die Höhe der Versandkosten richtet sich insbesondere nach dem Lieferland, dem Gesamtgewicht, dem Umfang der Bestellung sowie gegebenenfalls dem erforderlichen Verpackungsaufwand.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Importabgaben, Verzollungskosten oder sonstige Gebühren des Bestimmungslandes entstehen.
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird, trägt der Empfänger sämtliche mit der Einfuhr verbundenen Zölle, Steuern und Gebühren.
BendSolution.com KIG hat keinen Einfluss auf die Höhe solcher ausländischen Abgaben.
- 6 Zahlungsmöglichkeiten
Die im Onlineshop jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Insbesondere können folgende Zahlungsarten angeboten werden:
Vorauskasse
Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag auf das von BendSolution.com KIG angegebene Bankkonto.
Der Versand erfolgt grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern die Ware verfügbar ist.
TWINT
Soweit TWINT im Onlineshop angeboten wird, kann der Kunde seine Bestellung direkt über sein TWINT-Konto bezahlen.
Rechnung
Die Zahlung auf Rechnung kann insbesondere Firmenkunden angeboten werden.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.
BendSolution.com KIG behält sich das Recht vor, insbesondere bei Erstbestellungen, grösseren Bestellwerten, offenen Rechnungen oder erhöhtem Zahlungsausfallrisiko eine Vorauszahlung zu verlangen oder die Zahlung auf Rechnung abzulehnen.
Soweit dies zur Prüfung der Bonität, zur Betrugsprävention, zur Reduzierung von Zahlungsausfallrisiken oder zur Durchsetzung von Forderungen erforderlich und gesetzlich zulässig ist, können hierzu geeignete Dienstleister beigezogen werden.
- 7 Zahlungsverzug
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht vollständig fristgerecht nach, ist BendSolution.com KIG berechtigt, weitere Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen zurückzuhalten.
Für eine zweite Mahnung kann BendSolution.com KIG eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.00 erheben.
Bleiben Mahnungen erfolglos, kann die offene Forderung an ein Inkassounternehmen oder einen anderen mit dem Forderungseinzug beauftragten Dienstleister übergeben beziehungsweise abgetreten werden.
Gesetzlich zulässige Inkasso-, Betreibungs- und Bearbeitungskosten können zusätzlich geltend gemacht werden.
- 8 Vorauskasse-Bestellungen
Wird der Rechnungsbetrag bei einer Vorauskasse-Bestellung nicht innerhalb von sieben Kalendertagen nach Rechnungsstellung vollständig gutgeschrieben, ist BendSolution.com KIG berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die reservierte Ware wieder freizugeben.
Bei einer verspäteten Zahlung kann die ursprüngliche Verfügbarkeit der bestellten Ware nicht garantiert werden.
- 9 Verwendung der Produkte und Haftung
Die von BendSolution.com KIG gelieferten Produkte sind sach- und bestimmungsgemäss zu verwenden.
Produktinformationen, Anwendungsempfehlungen, Sicherheits- und Warnhinweise sind vom Kunden zu beachten.
Für Schäden, die aufgrund unsachgemässer Verwendung, falscher Anwendung, ungeeigneter Einsatzbedingungen, Nichtbeachtung von Warnhinweisen oder eigenmächtiger Veränderung der Produkte entstehen, übernimmt BendSolution.com KIG im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.
Der Kunde ist insbesondere bei technisch eingesetzten Produkten selbst dafür verantwortlich, die Eignung des jeweiligen Produkts für seinen konkreten Anwendungsfall zu prüfen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
- 10 Lieferung und Lieferzeiten
Lagernde Waren werden in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen nach Bestelleingang beziehungsweise bei Vorauskasse nach Eingang der vollständigen Zahlung zum Versand übergeben.
Bei Sonderanfertigungen, Grossmengen oder ausdrücklich anders vereinbarten Lieferzeiten gelten die im jeweiligen Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung genannten Fristen.
Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Liefertermin zugesichert wurde.
Eine geringfügige Lieferverzögerung begründet grundsätzlich keinen Schadenersatzanspruch oder ein Rücktrittsrecht.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden sowie ausdrücklich schriftlich vereinbarte Liefertermine bleiben vorbehalten.
- 11 Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 47.50, sofern im Onlineshop nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Versandkosten werden zusätzlich zum Warenwert berechnet.
Dies gilt sowohl für Lieferungen innerhalb der Schweiz als auch für Lieferungen ins Ausland.
Es besteht unabhängig von der Höhe des Bestellwertes kein automatischer Anspruch auf kostenlosen Versand.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- 12 Transport und Lieferverzögerungen
Nach Übergabe der Ware an das beauftragte Transportunternehmen können Verzögerungen auftreten, die ausserhalb des direkten Einflussbereichs von BendSolution.com KIG liegen.
BendSolution.com KIG haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verzögerungen, die ausschliesslich durch das Transportunternehmen, Zollbehörden, höhere Gewalt oder andere nicht von BendSolution.com KIG zu vertretende Umstände verursacht werden.
Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.
Offensichtliche Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Transportunternehmen gemeldet und zusätzlich BendSolution.com KIG mitgeteilt werden.
- 13 Verfügbarkeit von Shop-Artikeln
Die im Onlineshop angezeigte Warenverfügbarkeit wird nach Möglichkeit aktuell gehalten.
Trotz sorgfältiger Lagerführung kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein bestellter Artikel kurzfristig nicht oder nicht in der gewünschten Menge verfügbar ist.
In diesem Fall informiert BendSolution.com KIG den Kunden möglichst zeitnah.
Bei Zahlung per Vorauskasse kann sich der Versand bis zum Eingang der Zahlung verzögern.
Ist die Ware zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs verfügbar, erfolgt der Versand grundsätzlich innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit.
- 14 Sonderanfertigungen und kundenspezifische Produkte
Für Sonderanfertigungen wird dem Kunden im Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung eine voraussichtliche Produktions- oder Lieferzeit mitgeteilt.
Produktions- und Lieferzeiten für Sonderanfertigungen sind grundsätzlich Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Bei Sonderanfertigungen können technisch bedingte geringfügige Abweichungen auftreten, sofern dadurch die vereinbarte Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Sonderanfertigungen, kundenspezifisch hergestellte Produkte sowie nach Kundenvorgaben angepasste oder zugeschnittene Waren sind von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
- 15 Grossmengen
Bei Angeboten für grössere Mengen wird dem Kunden ein voraussichtlicher Lieferzeitpunkt beziehungsweise eine voraussichtliche Lieferfrist genannt.
Die im Angebot genannten Mengen werden durch die blosse Erstellung eines Angebots noch nicht reserviert.
Eine Reservierung erfolgt grundsätzlich erst nach verbindlicher Auftragsannahme beziehungsweise gemäss den Bedingungen der Auftragsbestätigung.
Kann ein ausdrücklich schriftlich bestätigter Liefertermin nicht eingehalten werden, informiert BendSolution.com KIG den Kunden möglichst frühzeitig.
Bei einer Verzögerung von mehr als 15 Arbeitstagen gegenüber einem ausdrücklich schriftlich bestätigten Liefertermin kann der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung besteht, vom noch nicht erfüllten Teil des Vertrages zurücktreten.
Weitergehende Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzögerungen werden im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
- 16 Rückgabe und Widerruf
Kunden in der Schweiz und Liechtenstein
Für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein besteht kein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Eine Rücknahme von einwandfreier Ware erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung mit BendSolution.com KIG.
Ein Anspruch auf Rücknahme einwandfreier Ware besteht nicht.
Sonderanfertigungen, kundenspezifisch hergestellte oder bearbeitete Produkte sowie nach Kundenwunsch zugeschnittene Waren sind von einer freiwilligen Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben unberührt.
Kunden ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein
Für Kunden ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein gelten die zwingenden Verbraucher-, Widerrufs- und Rückgaberechte des jeweils anwendbaren Rechts, soweit diese vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.
Insbesondere können für Verbraucher in Mitgliedstaaten der Europäischen Union bei Fernabsatzgeschäften gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.
Sonderanfertigungen, kundenspezifisch hergestellte Produkte und eindeutig nach Kundenspezifikationen angefertigte Waren können im gesetzlich zulässigen Umfang vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Rücksendeadresse
BendSolution.com KIG
Hauptstrasse 37
8552 Felben-Wellhausen
Schweiz
Rücksendungen sind vor dem Versand mit BendSolution.com KIG abzustimmen.
- 17 Mängelhaftung
Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt in angemessenem Umfang zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen sollen BendSolution.com KIG möglichst unverzüglich nach Feststellung schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden.
Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung ohne unnötige Verzögerung zu melden.
Muster, Abbildungen, technische Zeichnungen, Produktdarstellungen sowie Angaben in Katalogen, Prospekten und auf der Website dienen grundsätzlich der Beschreibung des jeweiligen Produkts.
Eine bestimmte Eigenschaft gilt nur dann als ausdrücklich zugesichert, wenn BendSolution.com KIG dies schriftlich bestätigt hat.
Bei einem berechtigten Mangel ist BendSolution.com KIG im gesetzlich zulässigen Umfang berechtigt, zunächst nach eigener Wahl eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung vorzunehmen.
Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie nicht möglich beziehungsweise unzumutbar, richten sich die weiteren Rechte des Kunden nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den getroffenen vertraglichen Vereinbarungen.
Keine Mängelansprüche bestehen, soweit ein Mangel oder Schaden insbesondere aufgrund folgender Umstände entstanden ist:
- unsachgemässe oder nicht bestimmungsgemässe Verwendung;
- Nichtbeachtung von Bedienungs-, Sicherheits- oder Anwendungshinweisen;
- ungeeignete Einsatzbedingungen;
- normaler beziehungsweise bestimmungsgemässer Verschleiss;
- eigenmächtige Veränderungen oder Bearbeitungen durch den Kunden oder Dritte;
- ungeeignete Materialien, Daten, Zeichnungen, Masse oder Vorgaben des Kunden.
Bei Produkten, die aufgrund von Zeichnungen, Daten, Materialien oder sonstigen Vorgaben des Kunden hergestellt oder bearbeitet werden, ist der Kunde für die Richtigkeit und Eignung dieser Vorgaben verantwortlich, soweit entsprechende Fehler für BendSolution.com KIG nicht offensichtlich erkennbar sind.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben vorbehalten.
- 18 Weitergehende Gewährleistung
Eine über die ausdrücklich vereinbarte oder gesetzlich zwingend vorgeschriebene Gewährleistung hinausgehende Sach- und Rechtsgewährleistung wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere solche, die gegenüber Verbrauchern nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
- 19 Datenschutz
BendSolution.com KIG bearbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personendaten werden insbesondere verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation, Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter geschäftlicher Interessen erforderlich ist.
Soweit dies zur Vertragserfüllung oder zum Betrieb des Onlineshops erforderlich ist, können notwendige Personendaten insbesondere an folgende Empfänger beziehungsweise Dienstleister weitergegeben werden:
- Zahlungsdienstleister und Banken;
- Versand- und Logistikunternehmen;
- IT-, Hosting- und Shopdienstleister;
- gegebenenfalls Bonitäts- oder Inkassodienstleister;
- Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Herausgabe besteht.
Weitere Einzelheiten zur Bearbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der auf BendSolution.com veröffentlichten Datenschutzerklärung.
- 20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Vertragsbeziehungen zwischen BendSolution.com KIG und dem Kunden findet grundsätzlich Schweizer Recht Anwendung.
Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von BendSolution.com KIG in Felben-Wellhausen, Schweiz.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Frauenfeld, Schweiz.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände sowie zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, bleiben vorbehalten.
Bei Verbrauchern im Ausland bleiben zwingende Bestimmungen des anwendbaren Verbraucherrechts unberührt.
Anbieter
BendSolution.com KIG
Hauptstrasse 37
8552 Felben-Wellhausen
Schweiz
Gesellschafter:
Gabriele Maggitti
Engin Bayraktar
E-Mail:
info@bendsolution.com
Website:
www.bendsolution.com
Tel. +41 76 537 74 41 / +41 78 240 91 90